Perguntas mais frequentes

Pode contactar a Letsgo.pt preferencialmente por mail info@letsgo.pt ou, em alternativa, através da ajuda online disponibilizada no site.

Em casos mais urgentes, é possível o contacto via telefone.

A Letsgo.pt aceita os seguintes pagamentos:

- Multibanco | Referência Multibanco (apenas em Portugal)

- Paypal

- Transferência bancária

O pagamento via Cartão de Crédito (Visa | Mastercard) não está ainda disponível no nosso website.

Apenas após o pagamento com sucesso os bilhetes serão enviados para o e-mail. Verifique se o e-mail não ficou retido na sua caixa Spam e se a mesma tem espaço livre para a recepção do e-mail.

Pode, também, voltar a imprimir os bilhetes da sua compra na sua aréa de cliente.

Geralmente sim mas depende de cada promotor, sala e evento. Essa informação é facultada na descrição de cada evento.

Não são permitida trocas ou devoluções de bilhetes, exceptos no caso de cancelamento previstos por lei.

A Letsgo.pt envia para o seu e-mail, após pagamento, um documento PDF com o bilhete electrónico que deve imprimir (pode imprimir a preto e branco) e guardar. A qualquer momento pode ir à sua área de cliente e imprimir novamente.

A validação dos bilhetes é feita através de código de barras directamente na entrada da sala ou pela troca por bilhete do evento ou ainda por troca por pulseira. Esta informação é disponibilizada pelo promotor na descrição do evento no nosso website e/ou no dia/local do evento. 

Bilhetes com oferta de outros produtos associados (Tshirt, CD, LP, VIP Tickets, etc) são levantados no local / bilheteira de cada evento, no próprio dia. Todas as ofertas são negociadas com cada Promotor, portanto é obrigatório que a produção de cada evento garanta stock e modo de entrega dos produtos associados aos bilhetes, no local / dia, aos nossos clientes. Geralmente, cada evento tem informação relacionada com estas ofertas especiais.

Bilhetes / VIP Tickets com oferta de outros produtos associados (Tshirt, CD, LP, VIP Tickets, etc) são levantados no local / bilheteira de cada evento, no próprio dia. Todas as ofertas são negociadas com cada Promotor, portanto é obrigatório que a produção de cada evento garanta stock e modo de entrega dos produtos associados aos bilhetes, no local / dia, aos nossos clientes. Geralmente, cada evento tem informação relacionada com estas ofertas especiais.